SDL Tridion, lider w globalnym zarządzaniu treścią w sieci (WCM), ogłosił dzisiaj wprowadzenie SDL Tridion 2009, ujednoliconego i zintegrowanego systemu do zarzadzania online, stanowiącego kompletne rozwiązanie typu end-to-end. Platforma pozwoli marketerom stworzyć i dostarczyć ujednolicone treści z możliwością interakcji i zarządzania odbiorcami, wielokanałowej komunikacji i zarządzania kontentem.
Dostarczając użytkownikom jednolity interfejs, z którego obsługiwane są całe kampanie marketingowe, SDL Tridion 2009 automatyzuje procesy związane z koordynowaniem wielokanałowej kampanii w wielu językach. Jego budowa pozwoli sklasyfikować i otagować całą zawartość sieci, umożliwiając odbiorcom dotrzeć do właściwej informacji poprzez intuicyjny system nawigacji.
Funkcje sztucznej inteligencji systemu umożliwiają zaawansowaną personalizację treści poprzez śledzenie i segmentację użytkowników. Zarówno zidentyfikowani jak i anonimowi odwiedzający mogą zostać sprofilowani, tak by zawsze odpowiednia informacja była prezentowana przy każdej wizycie na witrynie. Równocześnie, funkcje wielokanałowej komunikacji połączone z zaawansowanym zarządzaniem grupą docelową zawenią, że ta spersonalizowana zawartość będzie dostarczona w spójnej formie we wszystkie onlinowe i offlinowe kanały marketingowe. Outbound Email 2009 jest rónież zintegrowany z systemem targetowania i personalizacji odbiorców, aby wyeliminować czasochłonny proces importowania i eskportowania danych między różnymi narzędziami marketingu. Wskaźniki skuteczności, takie jak kliknięcie w link, są monitorowane i automatycznie zapisywane w systemie, aby na bieżąco aktualizować funkcje inteligentnej personalizacji przy kolejnych kontaktach z odbiorcą.
Rhodia, międzynarodowy koncern chemiczny, to jeden z pierwszych klientów SDL Tridion który ma wprowadzić w życie SDL Tridion 2009. Emmanuela Gahéri, Doradca ds. Internetu w Rhodia mówi: "Bardzo ważne w naszej branży jest prowadzenie globalnej komunikacji z silną lokalizacją treści. SDL Tridion 2009 pozwolił nam przyśpieszyć i nadać procesom wewnętrzym płynności, dzięki czemu mogliśmy zredukować do minimum zaangażowanie IT. To kluczowe w realizacji naszych globalnych celów marketingowych, by zachować wysoką sprawność operacyjną przy jednoczesnym utrzymaniu minimum kosztów."
Jan Jaap Kolleman, Dyrektor Generalny SDL Tridion, powiedział, „Przyciągnięcie uwagi klienta jest teraz w centrum wszystkich zabiegów marketingowych. Zwiększanie szybkości reakcji, budowanie zażyłości z klientem, używanie przkonywujących klienta argumentów i wykorzystywanie każdej możliwej drogi komunikacji, by do niego dotrzeć są fundamentem skutecznej strategii. Nasz zintegrowany system marketingowy pozwala użytkownikom zbalansować te potrzeby i stworzyć najlepszy sposób na dotarcie do swojej grupy docelowej z jednoczesnym monitorowaniem osiągniętych efektów."
"Jesteśmy bardzo dumni, że słuszność naszej strategii biznesowej znajduje potwierdzenie w wiarygodnych i niezależnych badaniach, takich jak Forrester, który ostatnio sklasyfikował SDL Tridion po raz trzeci jako lidera w międzynarodowym rynku zarządzania treścią w sieci," kontynuuje Jaap Jan Kolleman. "Wnioski z Forrester Wave: zarządzanie treścią w sieci dla witryn zewnętrznych, Q2 09' są takie same jak nasze zamierzenia, aby rozwinąć zarządzanie treścią w coś więcej niż narzędzie do gromadzenia i publikowania, tak by móc wesprzeć i zrealizować określone cele biznesowe, tak by podnosić skuteczność sprzedaży i poziom obsługi klientów. Nasz nowy zintegrowany system dostarcza kompletne rozwiązanie typu end-to-end dla globalnego zarzadzania komunikacją z klientem i pozwala przedsiębiorstom tworzyć i dostarczać jednolite przekazy i globalne, łączone kampanie łącząc zarządzanie klientami, interakcję, wielokanałową dystrybucję i zarządzanie treścią w sieci. Bliska integracja z Technologią Zarządzania Tłumaczeń SDL tworzy wspólnie potężne, łatwe w użyciu narzędzie marketingowe do komunikacji i sprzedaży."
IT.expert dysponuje największym w Polsce, dedykowanym zespołem wykwalifikowanych i doświadczonych konsultantów w zakresie platformy CMS Tridion. Firma oferuje zaawansowane usługi w zakresie projektowania i optymalizacji systemu zarządzania informacją w organizacji, projektowania i budowy portali korporacyjnych i specjalizowanych systemów webowych.
