Verax OSS/BSS Suite to service delivery platform (SDP) umożliwiająca operatorom telekomunikacyjnym szybkie definiowanie, wdrażanie, monitorowanie oraz rozliczanie usług komunikacyjnych telco 2.0 w konwergentnym środowisku multi-play. Verax OSS/BSS Suite umożliwia operatorom podtrzymanie ARPU, utrzymanie bazy klientów oraz budowanie nowych źródeł przychodów poprzez szybkie tworzenie i wdrażanie nowych usług.

Funkcjonalność aplikacji OSS/BSS obejmuje swym zakresem całość usług komunikacyjnych od zarządzania siecią i provisioningu do billingu, fakturowania oraz zapewnienia ciągłości usług. OSS/BSS Suite jest inwestycją o wysokim wskaźniku ROI oraz niskich kosztach operacyjnych, a poszczególne aplikacje składowe mogą być wdrożone pojedynczo lub łącznie. Otwarta architektura pozwala na sprawną integrację z innymi systemami IT poprzez dedykowane narzędzia integracyjne oraz szynę EAI.

OSS/BSS składa się z następujących komponentów:

• Platforma i konsola administratora – umożliwia łatwiejszą administrację systemem ze szczególnym uwzględnieniem zarządzania użytkownikami oraz kwestiami bezpieczeństwa czy zarządzanie zadaniami w obrębie klastra.
• System zarządzania siecią (NMS) - systemem zarządzania sieciami IP oraz innymi o pełnej funkcjonalności FCAPS (fault, configuration, accounting, performance, security) oraz wizualizacji sieci za pomocą serwisów map. NMS posiada skryptową logikę biznesową umożliwiającą korelację alarmów, analizę root-cause oraz inne, a także implementację funkcjonalności specyficznej dla klienta bez modyfikacji w samym systemie. NMS pełni także rolę platformy aktywacyjnej dla systemu provisioningu.
• AAA Manager - umożliwia łatwe zarządzanie wieloma serwerami AAA (Authentication, Authorization and Accounting) takimi jak Radius, Diameter czy inne. AAA Manager pomaga operatorom i ISP w zarządzaniu użytkownikami i grupami AAA w obrębie dostępnych serwerów oraz zarządzaniu wzorcami i właściwościami atrybutów.
• Provisioning - serwer provisioningu (Verax Provisioning Server - VPS) jest konwergentnym rozwiązaniem klasy operatorskiej służącym do aktywacji usług w heterogenicznych środowiskach multi-play (IP, wire-line i wireless). Tłumaczy on żądania wygenerowane w systemach biznesowych (BSS, np. zamówienia, obsługa klienta i inne) na polecenia związanie z siecią (serwerami RAS, bramkami VoIP, platformami IPTV i innymi), tak aby usługi zostały poprawnie aktywowane.
• Workflow - Verax Workflow jest kompletnym systemem BPM (Business Process Management) umożliwiającym integrację systemów oraz personelu w powtarzalne i zarządzane procesy biznesowe, stworzonym z myślą o zastosowaniach w obszarach telekomunikacji oraz IT.
• Trouble Ticketing - Verax Trouble Ticketing wspomaga i automatyzuje proces przyjmowania zgłoszeń oraz rozwiązywania problemów związanych z infrastrukturą teleinformatyczną (Helpdesk) oraz monitoruje zgodność z założonymi poziomami SLA (Service Level Agreements).
• Moduł retencji danych - Moduł retencji danych Verax OSS/BSS Suite umożliwia realizację ustawy z dnia 24 kwietnia 2009 r. nowelizującą Prawo telekomunikacyjne, będącej transpozycją dyrektywy retencyjnej Unii Europejskiej 2006/24/WE. Zarówno polska ustawa, jak i dyrektywa nakazuje przechowywanie danych o zdarzeniach w sieci przez okres 24 miesięcy.
• Katalog produktów - Katalog produktów umożliwia operatorom oraz przedsiębiorstwom tworzenie i zarządzanie ich ofertą produktową. Katalog umożliwia sprawne zarządzanie kategoriami, produktami, pakietami w prosty i intuicyjny sposób.
• Biling i obsługa klienta - Aplikacja ta umożliwia sprawny i nieskomplikowany system fakturowania klientów za usługi i produkty.
• Portal samodzielnej obsługi Klienta - Portal samodzielnej obsługi klienta (Self Care Portal) redukuje przede wszystkim koszty związane z obsługą klienta oraz call center poprzez umożliwienie klientom samodzielnego monitorowania ich usługi (np. aktywacja nowych usług, płatności itp.). Ponadto system zmniejsza koszty komunikacji z klientami oraz wpływa na wzrost ich lojalności.
• KPI Dashboard - KPI Dashboard umożliwia monitorowanie efektywności działania systemów OSS/BSS. W przeciwieństwie do poszczególnych aplikacji OSS/BSS, które pokazują aktualne wartości/stan system (np. liczba aktywnych alarmów), KPI Dashboard zapisuje je cyklicznie do hurtowni danych. Dane z hurtowni są wykorzystywane do wizualizacji kluczowych wskaźników wydajności (KPI - key performance indicators), zmian w czasie, trendów oraz korelacji. Takie przedstawienie danych umożliwia menadżerom podejmowanie działań prowadzących do zwiększenia efektywności oraz zyskowności biznesu.