Produkty Tivoli stworzone są do zarządzania systemami IT, wspierają przedsiębiorstwa tradycyjne i e-biznesowe na całym świecie w zarządzaniu bezpieczeństwem, pamięciami masowymi, wydajnością i dostępnością, jak również w zakresie konfiguracji i operacji.

Oprogramowanie Tivoli Software pozwala firmom na zredukowanie całkowitego kosztu posiadania (TCO) i udoskonalenie poziomu usług w infrastrukturze informatycznej.

Dzięki zintegrowaniu między sobą lub z innymi systemami wykorzystywanymi w organizacjach narzędzi dostępnych w ramach rodziny IBM Tivoli możliwe jest zbudowanie w pełni zcentralizowanego środowiska do zarządzania IT w pełni zgodne z najlepszymi praktykami zawartymi w bibliotece ITIL. Środowisko takie umożliwiać będzie m.in. zcentralizowany obraz stanu infrastruktury, automatyzację rejestracji incydentów i wymiany informacji o stanie infrastruktury i udostępnienie pełnej informacji o dostępnych zasobach IT i relacjach między nimi. Środowiska takie dostarczają również bardzo cennej informacji zarządczej i pozwalają na raportowanie kluczowych wskaźników efektywności wykorzystywanych procesów IT.

Poniżej przedstawione zostały główne narzędzia rodziny Tivoli wspierające zarządzanie usługi IT oraz zarządzanie operacyjne organizacji.

Informacje opracowane na podstawie materiałów IBM Corporation.