Moduł HP Service Manager Change Management (zarządzanie zmianami) umożliwia automatyzację procesów wprowadzania zmian, zwiększając wygodę użytkowania, poprawiając przepływ pracy oraz zapewniając szerokie możliwości integracji. Change Management pozwala ograniczyć do minimum przestoje w świadczeniu usług, obniżyć ryzyko operacyjne, wydajniej zarządzać pracownikami oraz znacząco poprawić zgodność pomiędzy jednostkami organizacyjnymi. 

Moduł HP Service Manager Change Management:

• szybsza reakcja na zgłoszenia zapotrzebowania na zmiany; 
• określanie priorytetów procesów wprowadzania zmian według celów poszczególnych działów; 
• monitorowanie procesów wprowadzania zmian w czasie rzeczywistym; 
• zmniejszenie ryzyka wystąpienia nieplanowanych przestojów w pracy.