Oprogramowanie Operations Manager służy do monitorowania infrastruktury informatycznej w organizacji. Dostarcza jednego punktu, w którym przedstawiony jest stan infrastruktury dostępności oraz wydajności komponentów IT. Oprogramowanie Operations Management posiada zestaw gotowych modułów oraz kolekcji specyficznych polityk monitorowania (zawierających typowe dla danego typu aplikacji metryki i wartości progowe), grafy wydajnościowe, raporty oraz narzędzia do rozwiązywania problemów. Zestawy takich polityk zwane są Smart Plug’inami, są one prekonfigurowane oraz bardzo łatwe do instalacji.

Zestawy gotowych polityk zawartych w SPIs (obecnie ponad 70) dostarczają nie tylko danych odnośnie monitorowanych obiektów, lecz także posiadają mechanizmy korelacji danych i odpowiednie metody ich agregowania, co w znaczmy stopniu pozwala na określenie przyczyn występujących awarii.

Oprogramowanie Operations Manager bazuje przede wszystkim na danych dostarczanych z agentów instalowanych na urządzeniach monitorowanych. Jednakże możliwe jest także monitorowanie urządzeń poprzez narzędzie w trybie bezagentowym, który wykorzystuje aplikację HP SiteScope. Aplikacja ta gotowe predefiniowane szablony monitorowania bezagentowego (zawierające domyślne metryki, wartości progowe) oraz testy pro aktywne bazujące na najlepszych praktykach monitorowania danych typów aplikacji.

Dodatkowo HP Operations Manager posiada możliwość zbierania danych wydajnościowych, dzięki specjalnemu typowi agentów. Tak agregowane dane mogą zostać wykorzystane w narzędziu HP Performance Insight przeznaczonym do monitorowania i raportowania metryk wydajnościowych.